100 Social Media Tipps für Unternehmen – Teil 8
Im 8. Teil der Serie 100 Social Media Tipps für Unternehmen geht es um den Nutzen von Bewertungsportalen und wie Unternehmen Social Media auch für Werbezwecke einbinden können. Doch wozu das alles, wenn der Erfolg nicht gemessen wird? Ein weiterer wichtiger Aspekt also, um Social Media gewinnbringend einzusetzen.
Hier gehts nochmal zu Teil 1 der 100 Social Media Tipps für Unternehmen
Social Media Tipp 71: Qype
Qype, sprich kwaip, ist ein in Deutschland sehr bekanntes Empfehlungsportal im Internet. Wer hier eine gute Bewertung von zufriedenen Kunden erlangt, der braucht sich um neuen Zulauf keine Sorgen mehr machen. Schließlich ist eine solches Statement wirksamer und glaubhafter als so manche Werbung.
Social Media Tipp 72: Yelp
In Amerika ist Yelp längst bekannt. Dies äußert sich nicht zuletzt durch rund 33 Millionen Seitenaufrufe monatlich und rund elf Millionen Rezensionen. Das Bewertungsportal hat auch eine deutsche Webseite freigeschaltet. Grund genug, auch hier als Unternehmen für positive Bewertungen und Bekanntheit zu sorgen.
Social Media Tipp 73: Ziehen Sie Schlüsse aus Ihren Bewertungen
In Online-Bewertungsportalen, wie auch in anderen Social Media Angeboten können sich User zu Ihrem Online-Shop, zu Ihren Produkten oder Ihrem Service äußern. Das kann förderlich sein, aber auch negative Auswirkungen haben. In jedem Falle sollten Sie die Bewertungen zum Anlass nehmen, Ihre Marketingstrategien gegebenenfalls anzupassen.
Social Media Tipp 74: Werben Sie auf Facebook
Marktforscher Nielsen stellte fest, dass bereits eine einfache Werbeanzeige im Netzwerk Facebook die Erinnerung der Marke um bis zu zehn Prozent erhöhen kann. Noch wirksamer als Werbeanzeigen allein, sind Werbebotschaften, die im Newsfeed eines Nutzers auftauchen, da sie die Community viel direkter ansprechen als Anzeigen am Rande des Bildschirms.
Social Media Tipp 75: Testen Sie Ihre Werbe-Kampagne auf Facebook vor dem eigentlichen Start
Besser Sie starten mit mehreren kleinen Test-Kampagnen als gleich mit einer großen. Beginnen Sie hierfür gleich mit höheren Klickpreisen, um auf den guten Anzeigenplätzen zu erscheinen. Später können Sie dann den Klickpreis nach und nach absenken. Das ist besser als niedrig zu beginnen und aufgrund schlechter Anzeigenplätze niedrige Klickraten zu erhalten.
Social Media Tipp 76: Betreiben Sie personalisierte Werbung
Ort, Alter, Geburtstag, Geschlecht sind nur einige wenige Einstellungen, die Sie bei Ihrer Zielgruppenansprache wählen können. Diese Kriterien setzt Facebook aus den demografischen und psychografischen Daten der User zusammen, welche diese in ihr Profil einstellen. Personalisierte Werbung in Social Media ist erfolgversprechender als ungerichtete Werbung.
Social Media Tipp 77: Die Zielsetzung ist die Messlatte
Nicht umsonst haben Sie vor dem Start Ihrer Kampagne die Ziele definiert und zu Papier gebracht. Diese sind nun Grundlage für die Erfolgsmessung. Sind diese Ziele erreicht worden? Sind sie zum Teil erreicht worden? Ist der geplante Umsatz gemacht worden? Wurden mehr Kontakte generiert? Bedenken Sie, dass der Erfolg Ihrer Aktivitäten in Bezug auf Social Media ebenso messbar ist, wie alle anderen Marketing-Strategien.
Social Media Tipp 78: Nutzen Sie die unterschiedlichsten Messmethoden
Methoden, um den Erfolg zu messen, können beispielsweise die Anzahl der Klicks, das Web-Tracking, die Menge der Kommentare und Links oder die Anzahl der einflussreichen Personen sein, die über Sie getwittert haben. In jedem Fall sollten jedoch Aufwand und Nutzen einander gegenüber gestellt werden. Haben sich Aufwand und Kosten gelohnt, oder sollten Sie in Ihrer nächsten Kampagne eine neue Strategie fahren?
Social Media Tipp 79: Sehen Sie Erfolgsmessung als Anpassungsprozess
Nach der Kampagne ist vor der Kampagne. Erfolg und Misserfolg einer Social Media Kampagne zu messen, ist der Ausgangspunkt für die Anpassung künftiger Marketing-Strategien. Aber auch während der Kampagne sollten Sie nicht zögern, Ihre Maßnahmen anzupassen bzw. zu überdenken, wenn sich der gewünschte Erfolg nicht abzeichnet.
Social Media Tipp 80: Betreiben Sie Monitoring
Nur wenn Sie Probleme kennen, können Sie auch daran arbeiten. Gerade heute, wo Kaufentscheidungen zunehmend über das Internet getroffen werden, ist eine positive Online Reputation unerlässlich. Hierfür gilt es das gesamte Internet zu überwachen, denn ist der Ruf erst ruiniert, dann wird es schwer, ihn wieder herzustellen. Wie das im Detail funktioniert, erfahren Sie dann in Teil 9 der 100 Social Media Tipps für Unternehmen.
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