Interview Immobilien-Marketing: warum Online-Marketing hält, was es verspricht
Markus Zarte - Experte für Immobilien-Marketing
Eine Immobilie ist eine Investition, die nicht alltäglich ist. Kunden überlegen und planen den Kauf sehr genau. Das Immobilien-Marketing steht deshalb vor anderen Herausforderungen als das Marketing für andere, alltäglichere Produkte. Der marketingshop blog hat mit Markus Zarte, Gründer der Online-Marketing-Agentur Sondereinheit und Experte für Immobilien-Marketing über die sepziellen Anforderungen an Immobilien-Vermarkter gesprochen.
marketingshop.de: Herr Zarte, Sie sind Spezialist für Immobilien-Marketing. Was unterscheidet die Immobilienbranche von anderen in Sachen Marketing?
Markus Zarte: Eine Immobilie ist nichts, was man mal eben auf die Schnelle kauft. Die meisten Personen erwerben in ihrem Leben eine einzige Immobilie. Dieser Kauf geht somit mit einer langen Entscheidungsphase einher.
Deshalb ist es in der Immobilienbranche mehr als in anderen Branchen wichtig, genaue Kundensegmentierung zu betreiben. Der Kunde ist nicht auf der Suche nach einer Immobilie, die allen gefällt, die zu allen passen würde, sondern nach der einen Immobilie, die seine individuellen Ansprüche erfüllt. Man muss im Immobilien-Marketing also jedes Objekt sehr individuell für die gewählten Kundensegmente vermarkten und optimal und viel detaillierter als andere Produkte präsentieren.
marketingshop.de: Immobilienverkauf und –vermietung finden zunehmend über das Internet statt. Welche Online Elemente sollte das Immobilien-Marketing enthalten?
Markus Zarte: Grundsätzlich sollten im Immobilien-Marketing alle Online-Elemente genutzt werden. In erster Linie natürlich die „Altbewährten“ : Ein gute, usability- und suchmaschinenoptimierte Website stellt die Basis eines verkaufsunterstützenden Online-Immobilien-Marketing dar. Ideal wäre hier eine direkte Verknüpfung zu den gängigen Immobilienportalen. Das bringt den Vorteil, dass Sie eine Immobilie nur einmalig auf der Webseite einstellen müssen und diese von dort aus automatisch an die einschlägigen Immobilienportale gesendet wird. Eine solche Basislösung werden wir in Kürze auf den Markt bringen.
Doch was nützt die schönste Webseite wenn diese keine Besucher hat? Um Besucher auf die Webseite zu „locken“ gibt es die unterschiedlichsten Online-Marketing Maßnahmen. Google AdWords ist aus meiner Erfahrung im Immobilien-Marketing als erstes zu nennen. Über diesen Kanal werden Kunden direkt bei ihrer Suche angesprochen.
Zur langfristigen Kundenbindung empfehlen wir vor allem Newslettermarketing. Dieses Medium hat in der Vergangenheit keinesfalls an Effektivität verloren und ist immer noch das wirksamste und einfachste Mittel zur Kundenbindung. Einen weiteren wichtigen Punkt im Immobilien-Marketing stellt das Thema Online-PR dar. Viele Makler, Bauträger oder Immobilienvermittler erachten PR als unwichtig oder vergessen diese komplett. Trotzdem kann man auch über diesen Kanal zahlreiche potentielle Kunden erreichen.
Web 2.0 Elemente geistern zwar ständig in den Köpfen unserer Kunden herum, allerdings können derzeit im Immobilien-Marketing über Twitter, Facebook & Co. kaum Umsätze generiert und Kunden gewonnen werden. Als Kundenbindungsmaßnahme sollte man allerdings darauf setzen, da man viele Kunden über Web 2.0 Elemente schnell erreichen und so in Ihren Köpfen bleiben kann.
marketingshop.de: Die Konkurrenz im Internet ist in der Immobilienbranche besonders groß. Wie kann es auch kleinen Anbietern gelingen, erfolgreiches Online Immobilien-Marketing zu betreiben?
Markus Zarte: Ja, die Konkurrenz in der Immobilienbranche ist groß. Allerdings unterscheiden sich glücklicherweise die Angebote der verschiedenen Immobilienunternehmen. Jedes Objekt ist individuell. Egal ob es sich dabei um den Neubau- oder den Zweitmarkt handelt. Die Immobilie ist in diesem Fall das Alleinstellungsmerkmal – hier muss beim Marketing angesetzt werden.
Für ein erfolgreiches Online-Immobilien-Marketing ist es wichtig, die „Hausaufgaben“ zu machen. Legen Sie zu Beginn die Zielgruppe für das Objekt fest, erarbeiten Sie eine fundierte Online-Immobilien-Marketing-Strategie, setzen Sie auf eine professionelle Webseite, investieren Sie in langfristige Suchmaschinenoptimierung, pflegen Sie die Immobilienportale und bauen Sie sich eine gute und effektive Google AdWords Kampagne auf.
Wenn Sie diese Punkte beherzigen, haben Sie in kurzer Zeit Ihre Immobilie optimal vermarktet.
marketingshop.de: Was sind die drei wichtigsten Tipps, die Sie für die Suchmaschinenoptimierung im Immobilien-Marekting geben können?
Markus Zarte: Gestalten Sie die Webseite einfach aber ansprechend. Der Immobilieninteressent sollte schnell und ohne große Umwege zu dem gesuchten Bereich gelangen können. Bieten Sie dem Besucher das, was er sucht – und gerne noch ein bisschen mehr. Denn was er bei Ihnen nicht findet, sucht er sich bei Ihren Mitbewerbern.
Optimieren Sie alle SEO-Faktoren auf Ihrer Webseite. Denken sie dabei vor allem an Ihre gewählten Suchworte, mit denen Sie gefunden werden wollen. Streuen Sie diese in die unterschiedlichen Bereiche der Webseite. Finden Sie zudem gute Titel und schreiben Sie ansprechende Beschreibungen für ihre Seiten. So erhöhen Sie längerfristig den Traffic auf Ihrer Webseite.
Der wichtigste Tipp zum Schluss: Bauen Sie kontinuierlich Links zu Ihrer Webseite auf. Nutzen Sie zu Beginn bestehende Kontakte zum Linktausch. Tragen Sie ihre Webseite in einschlägige Internetverzeichnisse ein und versuchen sie über Artikeltausch an hochwertige Links zu kommen. Nutzen sie in diesem Zusammenhang auch Online-PR.
Wie man professionelle Suchmaschinenoptimierung oder -marketing betreibt, erfahren Immobilienunternehmen in unseren Tagesseminaren. In diesen Kursen führen wir Interessenten an das Thema heran. Nach Kursende ist der Teilnehmer fähig seine Suchmaschinenoptimierung/-marketing selbst in die Hand zu nehmen oder seine Agentur besser zu verstehen.
marketingshop.de: Welche Maßnahmen haben im Bereich des Offline-Immobilien-Marketing Sinn?
Markus Zarte: Manche Immobilienunternehmen haben verstanden, dass sie mit Online-Immobilien-Marketing Interessenten gezielter ansprechen und zu Kunden wandeln können als über den Kanal Print.
Im Vergleich mit anderen Maßnahmen ist Online-Marketing günstiger und transparenter. Unsere Auswertungen und Analysen zeigen immer wieder, welchen Erfolg Immobilienunternehmen mit Online-Marketing haben. Meiner Meinung nach sollten Immobilienunternehmen wesentlich stärker auf das Online-Immobilien-Marketing setzen. Dieser Absatzkanal hält, was er verspricht.
Aber um Ihre Frage zu beantworten: Wichtig aus meiner Sicht sind im Offline-Immobilien-Marketing gut gemachte Anzeigen, beispielsweise in den Immobilienteilen der regionalen Zeitungen, und ausgearbeitete Exposés. Ein Exposé mit wenigen Informationen weckt meist bei dem Kunden kein Interesse. Findet er jedoch viele detaillierte, ansprechende Beschreibungen, bleibt die Immobilie in seinem Gedächtnis und er wird möglicherweise zum Käufer dieser Immobilie.
Auch Maklerkooperationen sind hilfreich im Offline-Immobilien-Marketing. So erweitert sich Ihr Kundenpool und die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Immobilie zügig verkauft wird, steigt.
Tweet This
Share on Facebook
Digg This
Save to delicious
Stumble it
RSS Feed
Wir stehen auch kurz vor einer Entscheidung entweder für oder gegen Online-Immobilien-Marketing. Danke für Ihren ausführlichen Bericht und die Ausführung der vielen Vorteile, die uns teilweise noch gar nicht bewusst waren.
Nach langer schwerer Krankheit ist der Vorreiter und Exklusivepartner der Audi AG im Bereich Do it yourself
“virtuelle Rundgänge selbst erstellen” Jörg Denner wieder zurück und startet noch in diesem Jahr ein Onlineseminar “in 5 Minuten zum Panoramarundgang” http://www.panoramamaker.de